تبادلہ اور رقم کی واپسی کی پالیسی
ہیپی فٹ ایکسچینج اور رقم کی واپسی کی پالیسی
ہیپی فٹ میں، ہم اپنے صارفین کے اطمینان کو ترجیح دیتے ہیں اور آپ کے خریداری کے تجربے کو ہموار بنانے میں یقین رکھتے ہیں۔ اس کو یقینی بنانے کے لیے، ہم غیر استعمال شدہ جوتوں کے لیے 7 دن، بغیر سوال پوچھے گئے تبادلہ اور رقم کی واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ بغیر کسی پریشانی کے اپنی خریداری کا تبادلہ یا واپس کر سکتے ہیں، بشرطیکہ جوتے غیر استعمال شدہ ہوں اور اپنی اصلی حالت میں ہوں۔
واپسی یا تبادلہ شروع کرنے کا طریقہ:
- ہم سے رابطہ کریں: contact@shophappyfeet.co پر ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں یا +92 328 1597599 پر ہمیں واٹس ایپ کریں۔
- رسپانس ٹائم: ہمارا نمائندہ 2 کام کے دنوں کے اندر جواب دے گا تاکہ اس عمل میں آپ کی رہنمائی کی جا سکے۔
- واپسی کی منظوری: اگر آپ کی واپسی قبول کر لی جاتی ہے، تو ہم آپ کو ہدایات بھیجیں گے کہ آپ کا پیکج کیسے اور کہاں بھیجنا ہے۔ پہلے واپسی کی درخواست کیے بغیر واپس بھیجی گئی اشیاء کو قبول نہیں کیا جائے گا۔
اہم نوٹ:
- ٹائم فریم: مصنوعات کی ترسیل کے صرف 7 دنوں کے اندر واپسی اور تبادلے قبول کیے جاتے ہیں۔
- مصنوعات کی حالت: مصنوعات کو ان کی اصل حالت میں، غیر استعمال شدہ، تمام ٹیگز کے ساتھ منسلک ہونا چاہیے، اور اصل پیکیجنگ میں واپس کیا جانا چاہیے۔
- واپسی شپنگ: صارفین تبادلے یا واپسی کے لیے ڈیلیوری فیس ادا کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
- ایکسچینجز: آپ دستیابی سے مشروط مختلف مصنوعات یا ایک ہی شے کو مختلف سائز میں تبدیل کر سکتے ہیں۔
- عیب دار/غلط اشیاء: براہ کرم استقبالیہ پر اپنے آرڈر کا معائنہ کریں۔ اگر آئٹم عیب دار، خراب یا غلط ہے تو ہم سے فوری رابطہ کریں تاکہ ہم اس مسئلے کو فوری طور پر حل کر سکیں۔ آپ خریداری کے 7 دنوں کے اندر نقصان شدہ مال کے لیے صرف دعویٰ کر سکتے ہیں۔
- رقم کی واپسی: آپ کی واپسی موصول ہونے اور ان کا معائنہ کرنے کے بعد ہم آپ کو مطلع کریں گے۔ منظور ہونے پر، رقم کی واپسی 10 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اصل ادائیگی کے طریقہ پر کارروائی کی جائے گی۔
- سیلز پروموشنز: سیلز پروموشنز کی وجہ سے قیمت میں کمی کی صورت میں، گاہک صرف نئی، نشان زدہ قیمت کے مقابلے میں تبادلے کے اہل ہیں۔
- استعمال شدہ/غلط استعمال شدہ اشیاء: استعمال شدہ یا غلط استعمال شدہ اشیاء تبادلے کے لیے اہل نہیں ہوں گی۔
رابطے کی معلومات:
کسی بھی سوال یا مدد کے لیے، ای میل یا WhatsApp کے ذریعے ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں:
- ای میل: contact@shophappyfeet.co
- واٹس ایپ: +92 328 1597599